Introduzione e Titolare del Trattamento
La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Farmacia Manuale Italia, con sede in Italia, si impegna a garantire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali forniti dagli utenti durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi di farmacia online.
Dati che raccogliamo
Per l'evasione degli ordini e la gestione del rapporto con il cliente, raccogliamo diverse tipologie di dati, tra cui:
- Dati identificativi: Nome, cognome, codice fiscale (ove necessario per la fatturazione o la prescrizione medica).
- Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
- Dati di pagamento: Informazioni necessarie per completare la transazione (gestite tramite gateway di pagamento sicuri e criptati).
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della sessione, raccolti tramite cookie per migliorare l'esperienza d'uso.
Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto: Gestione degli ordini, spedizione dei prodotti ortopedici e assistenza al cliente.
- Obblighi di legge: Adempimenti fiscali, amministrativi e sanitari previsti dalla normativa italiana.
- Comunicazioni di servizio: Invio di aggiornamenti sullo stato dell'ordine o notifiche relative alla spedizione.
- Marketing (previa autorizzazione): Invio di newsletter o promozioni commerciali, solo se l'utente ha espresso il proprio consenso esplicito.
Modalità di trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati avviene sia in modalità cartacea che informatica. Farmacia Manuale Italia adotta rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite, furti o alterazioni. Tutti i dati sensibili e i pagamenti sono protetti tramite protocolli di crittografia SSL/TLS.
Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non saranno venduti o ceduti a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate. Potremmo condividere i dati con partner strettamente necessari per l'erogazione del servizio, quali:
- Corrieri per la consegna dei prodotti.
- Provider di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni.
- Autorità giudiziarie o forze dell'ordine, qualora richiesto per legge.
Diritti dell'interessato
Ai sensi dell'Art. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
- Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati non più necessari.
- Chiedere la limitazione del trattamento o l'opposizione al trattamento per finalità di marketing.
- Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una comunicazione formale all'indirizzo email indicato nei contatti del sito o tramite i canali ufficiali di assistenza forniti.
Modifiche alla Privacy Policy
La nostra informativa potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle normative o nelle nostre procedure interne. Si invita l'utente a consultare regolarmente questa pagina per restare informato sulle modalità di trattamento dei propri dati.
